Başlarken
TablePOS nedir?
Restoranlar için kasa, adisyon, garson telefonu, mutfak ekranı, QR menü ve raporları tek sistemde toplayan, internet üzerinden çalışan bir yazılımdır.
Nasıl başlarım?
Kayıt sayfasından restoran hesabınızı açın; kayıt için kart gerekmez. Ardından panelden menünüzü, alanlarınızı ve masalarınızı girin, personelinizi ekleyin ve kasa uygulamasını eşleştirin.
Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Kasa uygulamasını kurup panelden aldığınız kodu girmeniz yeterli. Yazıcıları panelden ekler, deneme sayfası basarak doğru çalıştığını görürsünüz.
Hangi cihazlarda çalışır?
Kasa Windows uygulamasında ya da tarayıcıda, garson ve yönetici uygulaması Android telefonda, mutfak ekranı tablet ya da bilgisayar tarayıcısında çalışır. Ayrıntılar İndir sayfasında.
Kullanım
İnternet kesilirse ne olur?
TablePOS sunucuyla çalışır ve bugün çevrimdışı satış yapmaz; bağlantı durumu kasa ekranının üstünde görünür. Yedek bir bağlantı (örneğin mobil hat) bulundurmanızı öneririz.
Personelin neleri yapabileceğini sınırlayabilir miyim?
Evet. Hazır roller ve izin bazında ayarlarla herkes yalnızca işini görür. Garson iptal, indirim ve ikram için yöneticiden onay ister; yönetici talebi telefonundan onaylar ya da reddeder.
Birden fazla şubem var, tek hesaptan yönetebilir miyim?
Evet. Her şubenin kendi menüsü, masaları ve personeli olur; raporları şube şube ya da tüm şubeler bir arada görürsünüz. Şube sayısı paketinize göre değişir.
Misafir QR menüden sipariş verebilir mi?
Bugün QR menü menüyü göstermek içindir; sipariş garson ya da kasa tarafından alınır.
iPhone ile kullanılabilir mi?
Mobil uygulama bugün Android içindir. iPhone kullanan çalışanlar aynı ekranları telefonlarının tarayıcısından açabilir.
Paketler ve ödeme
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, sitedeki ve paneldeki tüm fiyatlar KDV dahildir.
Nasıl ödeme yaparım?
Panelinizdeki Abonelik sayfasından kartla (3D Secure) ya da havale/EFT ile. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Abonelik kendiliğinden yenilenir mi?
Hayır, karttan otomatik çekim yapılmaz. Dönem bitmeden e-postayla hatırlatılır; ödediğinizde yeni dönem mevcut bitiş tarihinizin üzerine eklenir.
Ödemeyi geciktirirsem ne olur?
Dönem bitiminden sonra 3 gün ek süre vardır. Sonrasında panel yalnızca ödeme yapılabilecek şekilde kısıtlanır; verileriniz silinmez ve ödeme yapınca kaldığınız yerden devam edersiniz.
Güvenlik ve veriler
Verilerim güvende mi?
Her restoranın verisi diğerlerinden ayrı tutulur ve tüm bağlantılar şifrelidir. Mali kayıtlar silinmez; iptal ve iadeler ayrı kayıt olarak geçmişte kalır.
Verilerimin sahibi kim?
Girdiğiniz tüm veriler restoranınıza aittir. Biz bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işleriz; satmayız ve reklam amacıyla kullanmayız.
Destek ekibi hesabımı görebilir mi?
Yalnızca yetkili platform yöneticileri, destek için açılan süreli bir oturumla erişebilir; bu erişim kayıt altına alınır.